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湖南太阳成集团tyc151cc环境能源有限公司
太阳成集团tyc151cc(北京)有限公司
维修服务
太阳成集团tyc151cc服务团队成员致力于为客户提供优质的客户服务,客户的需求和愿望是我们工作的核心,我们承诺长期为客户提供优质的服务。
快速服务热线:
010-62127596 0731-82796687
技术服务中心介绍
主要包含了三大职能:
零配件供应
呼叫中心接收全国客户的询价,我们不仅为客户提供准确的报价服务,还备有价值数百万元的零配件库存,以满足客户的需要
远程支持
有专业的技术支持务人员为客户提供解决方案,包括仪器操作、简单故障判断、技术咨询等;我们将持续提高我们的技术服务支持能力
服务热线
无论客户有何种需求,技术支持、现场服务、服务产品咨询,只要您拨打太阳成集团tyc151cc热线,客户的所有问题,客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意。
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第一步
用“新”服务,无“微”不至
在移动互联的时代,更加快速便捷的服务模式是太阳成集团tyc151cc服务的前进方向。基于此,全新官微服务平台覆盖太阳成集团tyc151cc全品牌仪器,来自原厂的服务结合互联网优势让您更加省心安心,为您带来更为优质的服务体验。
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第二步
在官微菜单栏中,点击需要帮助版块下的“维修服务”进入
售后服务流程
特色服务
太阳成集团tyc151cc服务为客户提供基础服务的同时,也根据客户一些特殊要求提供了一系列升级的特色服务, 使我们的服务更灵活,更高效,更贴近用户,无论您在实验室还是生产现场都能感受到太阳成集团tyc151cc专业化的服务水平。
更灵活的延保方案
对于所有太阳成集团tyc151cc销售的产品,提供延长质保服务(停产仪器除外)
可随主机延长质保3个月、6个月或者一年
可根据高价值备件进行专项延保
可根据仪器使用年限固定投保金额进行延保
对于停产的仪器,只要是太阳成集团tyc151cc签订服务合同的客户,太阳成集团tyc151cc可提供以旧换新服务。
星级服务 Premium Service
提供报修后2小时内远程技术解决方案, 远程无法解决将优先安排现场服务。
同一技术问题最高按3天收取服务费,现场服务费用封顶,固定维修预算。
提供30天内仪器问题无忧保障服务
客户寄修的仪器,只要在当天12:00前收到仪器,客户盖章确认后,保证“48小时”发出
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